Klariqo是一款專為企業打造的AI電話與網站助手。它能同時處理大量電話和網站聊天會話,實現即時響應,且具備24/7全天候服務能力。其重要性在於幫助企業不錯過任何潛在客戶,提高客戶轉化率和業務效率。產品主要優點包括:設置簡單,無需技術知識;能自動預約和篩選線索;提供自然的對話體驗;具備詳細的分析和洞察功能;可根據企業品牌進行定制。產品背景是為滿足企業在客戶服務和業務自動化方面的需求而開發。價格方面,有不同的套餐可供選擇,如僅電話服務129美元/月、電話與網站綜合服務179美元/月、僅網站聊天服務99美元/月,還有30分鐘免費試用,3天測試期且無需信用卡。產品定位是為各類企業提供高效、智能的客戶服務和業務自動化解決方案。
需求人群:
["SaaS公司和在線企業:這類企業通常需要處理大量的客戶諮詢和業務溝通,Klariqo的24/7服務能力和自動處理功能可以幫助他們及時響應客戶,提高客戶滿意度和業務轉化率。同時,自動預約和線索篩選功能可以節省企業的時間和精力,讓企業能夠更專注於核心業務的發展。", "本地商業企業,如餐廳、醫療診所、牙科診所、房地產和家庭服務企業:這些企業需要處理大量的客戶電話和在線諮詢,Klariqo可以幫助他們在不增加人力成本的情況下,確保每一個客戶的諮詢都能得到及時回复。自動預約功能可以方便客戶預訂服務,提高客戶的預約效率和體驗。此外,線索篩選功能可以幫助企業快速找到有需求的客戶,提高業務成交率。", "金融科技企業:金融科技領域的業務通常具有較高的專業性和復雜性,客戶可能會在任何時間提出諮詢。Klariqo的24/7服務和自然對話體驗可以為客戶提供及時、準確的解答,增強客戶對企業的信任。同時,詳細的分析和洞察功能可以幫助企業了解客戶的需求和市場趨勢,為企業的業務決策提供有力支持。"]
使用場景示例:
Miller's Plumbing Services:使用Klariqo後,業務收入增長了30%,再也不會錯過任何一個客戶電話,確保了每一個潛在業務機會都能得到及時處理。
Elite Dental Care:客戶非常喜歡其AI助手的專業和貼心服務,就像企業擁有了一個完美的員工,提高了客戶的滿意度和忠誠度。
Bella Vista Restaurant:從之前錯過40%的客戶電話到現在能夠處理所有來電,預訂量大幅增加,有效提升了餐廳的業務量和運營效率。
產品特色:
自動處理電話和網站聊天:產品的AI能夠24/7不間斷地處理企業的電話呼叫和網站上的聊天會話,無論在白天黑夜、週末還是節假日,都能確保客戶的諮詢和需求得到及時響應,保證企業時刻與客戶保持溝通,不錯過任何一個潛在的業務機會。
自動預約功能:AI可以與客戶進行交流,根據客戶的需求和企業的日程安排,自動在企業的日曆中同步並安排預約,無需企業與客戶進行繁瑣的來回郵件溝通,大大提高了預約的效率和準確性。
線索自動篩選:AI會向客戶提出相關問題,通過對客戶回答的分析和判斷,自動篩選出高價值的潛在客戶線索,並將這些線索準確地推送給企業,讓企業能夠集中精力與有購買意向的客戶進行溝通,提高銷售轉化率。
自然對話體驗:在電話溝通中,AI使用自然的語音,讓客戶感覺就像在與真人交流一樣;在網站聊天中,AI能夠提供個性化、有幫助的回复,避免給客戶帶來機械、生硬的感覺,增強客戶的溝通體驗和滿意度。
詳細的分析和洞察:產品會為企業提供每一次對話的完整文字記錄、詳細的分析數據和有價值的洞察信息,幫助企業深入了解客戶的需求、行為和偏好,以便企業能夠優化業務策略,提高服務質量和業務效果。
品牌定制:企業可以根據自身的品牌形象和風格,對AI的語音、口音、語氣以及聊天窗口的顏色等進行定制,使AI能夠與企業的品牌保持一致,從問候語到整體品牌形像都能體現企業的特色。
多渠道支持:企業可以選擇僅使用電話服務、僅使用網站聊天服務或同時使用兩者的綜合服務。無論選擇哪種方式,產品都能確保企業能夠同時處理大量的電話和網站聊天會話,滿足不同企業的多樣化需求。
使用教程:
電話服務使用步驟:
1. 連接號碼:企業可以選擇使用現有的電話號碼或獲取一個新號碼,整個過程只需30秒。
2. 定制AI:向Klariqo詳細介紹企業的業務情況,包括業務類型、目標客戶群體等,以便讓AI的語音、口音等各個方面都能與企業的需求完美匹配。
3. 開始接聽電話:完成上述步驟後,AI即可開始24/7接聽電話並自動預訂客戶的服務預約。
網站聊天服務使用步驟:
1. 添加聊天小部件:從Klariqo的儀錶盤複製一行代碼,並將其粘貼到企業的網站中,這個過程僅需30秒。
2. 定制AI:根據企業的品牌形象,匹配品牌顏色,設置AI的個性特點和知識基礎,使AI能夠更好地代表企業與客戶進行溝通。
3. 開始轉化訪客:完成設置後,AI即可開始與網站訪客進行聊天,並自動篩選潛在客戶線索,提高網站的轉化率。